Sicurezza dei pazienti e gestione del rischio clinico:
Il sistema sanitario è un sistema complesso in cui interagiscono molteplici fattori, eterogenei e
dinamici, tra cui si citano la pluralità delle prestazioni sanitarie, delle competenze specialistiche e
dei ruoli professionali, tecnico-sanitari ed economico-amministrativi e l’eterogeneità dei processi e
dei risultati da conseguire. Tutti gli elementi del sistema devono integrarsi e coordinarsi, per
rispondere ai bisogni assistenziali del paziente ed assicurargli la miglior cura possibile.
Come in altri sistemi complessi, quali l’aviazione, le centrali nucleari o i sistemi di difesa militare,
anche in ambito sanitario possono verificarsi incidenti ed errori.